Gestire il funzionamento dell’attrezzatura per la cremazione non è mai stato così facile!  Il nostro sistema di controllo logico intuitivo consente di rispondere a quattro domande fondamentali prima di avviare il ciclo di cremazione e l’attrezzatura viene impostata automaticamente per massimizzare le condizioni operative. È dotato di funzionalità remote che permettono di monitorare l'attività del crematorio, creare reports istantanei sulle prestazioni e comunicare con il supporto tecnico Matthews via Internet da qualsiasi parte del mondo.

Il team di assistenza Matthews può rimanere connesso all’impianto cliente 24/7, per fornire tranquillità e supporto immediato. Siamo con te in ogni fase del percorso

Ci sono 4 componenti principali in ogni impianto di cremazione M-pyre®. Tutti e quattro devono lavorare insieme per fornire i dati di cui i professionisti nella cremazione necessitano oggigiorno

• Controlli elettronici all'avanguardia per combustibile, arie e bruciatori - Questi consentono al tuo sistema informatico M-pyre® di avere la gestione completa dell'intero processo di cremazione. Monitorano i parametri e accettano comandi dal tuo sistema M-pyre.
  
  
• Programmable Logic Controller (PLC) - Un sistema informatico industriale che monitora i parametri della cremazione in atto e traduce i tuoi comandi in istruzioni per la macchina dettagliate.
  
  
• Il server Web MyMpyre.com: questo sistema consente a te (e ai nostri tecnici) di visualizzare l'attività nel tuo crematorio in remoto, da qualsiasi parte del mondo.
  
  
• Sistema di ticketing - Questo sistema avvisa te e il personale Matthews ogni volta che c’è qualcosa da segnalare, che si tratti dell’operatore che clicca sul pulsante "Supporto istantaneo" per un caso difficile o di un avviso automatico da parte del sistema di monitoraggio, che compare sul pannello di controllo del forno.

Il tuo team di assistenza M-pyre® è a un clic da te, a prescindere da quale parte del mondo ti trovi. Per ricevere aiuto su un crematorio dotato di M-pyre, basta cliccare sul pulsante “Supporto istantaneo” sul display di controllo e immediatamente ci arriva la segnalazione. I nostri tecnici riescono diagnosticare e risolvere concretamente i problemi da remoto, perché i controlli elettronici avanzati di M-pyre sono in grado di apportare modifiche al programma, che altrimenti necessiterebbero di un vero e proprio intervento di service sul posto con una spesa di gran lunga superiore.

Hai un caso difficile o troppo impegnativo da gestire?

Con M-pyre puoi ricevere supporto da tecnici che hanno già affrontato la stessa sfida decine o centinaia di volte. M-pyre® riduce i tempi di formazione e aumenta la produttività di qualsiasi operatore in qualsiasi crematorio.